Envíos

¿Tienen envío gratis?

Sí. Todas las compras sobre $25.000 tienen envío gratis a todo Chile, excepto zonas extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes). El descuento se aplica automáticamente en el checkout; no necesitas ningún código.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí. Despachamos a todo Chile con nuestros couriers asociados a través de Shipit. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

¿Cuánto demora el envío?

Los tiempos estimados (días hábiles) y el costo para compras bajo $25.000 son:

• Santiago (Región Metropolitana): 2 a 3 días hábiles — $4.500
• Regiones cercanas (Valparaíso, O'Higgins): 2 a 3 días hábiles — $5.900
• Centro Norte/Sur (Coquimbo, Atacama, Maule, Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos): 2 a 4 días hábiles — $6.990
• Zonas extremas (Arica, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes): 4 a 13 días hábiles — $11.900 (sin envío gratis)

¿Hacen envíos el mismo día?

No, no contamos con despacho el mismo día. Si necesitas tu pedido con urgencia, puedes retirarlo en nuestro local de Ñuñoa, solo previa coordinación.

Retiro en tienda

¿Puedo retirar mi compra?

Sí. Ofrecemos retiro en Ñuñoa (Hernán Cortés 3211), solo previa coordinación. Para agendar, escríbenos a soporte@curioso.cl indicando tu número de orden. Atención de Lunes a Viernes, de 09:00 a 19:30 hrs.

Productos

¿Los juguetes incluyen pilas?

No, las pilas no vienen incluidas. En la ficha de cada producto indicamos si requiere pilas y de qué tipo, para que las tengas a mano al armarlo.

¿Para qué edad son los juguetes?

Nuestros kits STEM están recomendados desde los 6 años. Algunos kits de mayor dificultad están indicados desde los 7 a 11 años; la edad y la dificultad (baja, media o avanzada) se indican en cada ficha. En los packs, guíate por el kit de mayor dificultad.

¿Los juguetes son seguros?

Sí. Son juguetes educativos de madera. Contienen piezas pequeñas, por lo que recomendamos la supervisión de un adulto durante el armado y el juego.

¿Los productos vienen armados?

No. Son kits DIY (hazlo tú mismo) para armar paso a paso; ahí está gran parte del valor educativo. Cada kit incluye su manual ilustrado.

Compras y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Escríbenos a soporte@curioso.cl y te ayudamos con el proceso.

¿Cómo puedo contactarlos?

Escríbenos a soporte@curioso.cl. Te respondemos de Lunes a Viernes, de 09:00 a 19:30 hrs.